Ogólne Warunki Handlu, Dystrybucji i Sprzedaży

Poniżej opisano ogólne warunki sprzedaży oraz współpracy handlowej pomiędzy Roll-Bake Sp. z o.o. a Klientami.

1. DEFINICJE
   1. Terminy i zwroty: OWHDiS, „Warunki”, „poniższe Warunki”, „powyższe Warunki” oraz inne użyte w tekście OWHDiS zwroty o podobnym kontekście oznaczają niżej opisane Warunki Handlu, Dystrybucji i Sprzedaży.
   2. Nazwa skrócona Roll-Bake Sp. z o.o. oznacza działalność gospodarczą pod firmą Roll-Bake Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
   3. Termin: „Towar” lub „Asortyment” oznaczają wyroby piekarnicze, na bazie mąki jako głównego surowca, ujęte w ofercie handlowej, przedstawionej na tej witrynie internetowej lub przesyłanych ofertach, które są przedmiotem obrotu, handlu i dystrybucji prowadzonej przez Roll-Bake Sp. z o.o.
   4. Termin: „Sprzedający” lub „strona Sprzedająca” oznaczają Roll-Bake Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.
   5. Termin: „Klient” lub „Kupujący” lub „strona Kupująca” oznacza dowolny podmiot działalności gospodarczej lub osobę indywidualną, nie prowadzącą działalności gospodarczej, krajową lub zagraniczną, osobę fizyczną lub osobę prawną dokonującą zakupu towarów u Sprzedającego.  
   6. Termin: „Strony” określa Stronę Sprzedającą i Stronę Kupującą łącznie.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Opisane poniżej warunki dotyczą każdej transakcji sprzedaży i dostawy Asortymentu oraz stanowią wiążącą część każdej zawartej ustnie, telefonicznie lub pisemnie umowy kupna – sprzedaży pomiędzy Kupującym i Sprzedającym.
   2. Strona Kupująca potwierdza jednoznacznie poprzez fakt dokonania zamówienia i odbioru towaru, że jest w całości zapoznana z OWHDiS.
   3. Niniejsze warunki obowiązują Strony podczas dokonywania wszystkich kolejnych transakcji bez względu na ich ilość lub przedmiot sprzedaży.
   4. Warunki, które są nie zgodne z warunkami zapisanymi w OWHDiS, nie wiążą Sprzedającego, nawet jeśli nie zostały oddalone i zanegowane w sposób wyraźny.
   5. Warunki inne niż te opisane w OWHDiS mają charakter wiążący tylko i wyłącznie gdy Sprzedający wyrazi pisemną zgodę na odmienne uregulowania wzajemnych praw i obowiązków pomiędzy Stronami.
   6. Błędy w dokumentach i oczywiste pomyłki nie posiadają charakteru wiążącego dla Stron.
   7. Załączane lub dopisywane do treści zamówienia przez Klienta jakiekolwiek dodatkowe warunki handlowe nie posiadają charakteru wiążącego, jeżeli Sprzedający nie wyrazi na nie uprzednio pisemnej zgody. 

1. OFERTA CENOWA, CENNIKI I ZAWARCIE UMOWY
   1. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia towaru.
   2. Umowa kupna-sprzedaży zawierana jest na warunkach określonych wyłącznie w dokumencie OWHDiS, który może być przesłana na Państwa życzenie oraz jest do bezpośredniego wglądu na stronie internetowej www.roll-bake.eu .
   3. Cenniki, katalogi i inne dokumenty o charakterze informacyjnym, skierowane do klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
   4. Dokumenty wysyłane do Klienta za jego zgodą lub na jego bezpośrednią prośbę, pomimo zatytułowania ich słowem "Oferta" nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Dokument taki stanowi jedynie odpowiedź na zapytanie ofertowe i przedstawia asortyment towarów będący przedmiotem zapytania oraz ogólne warunki sprzedaży i dostawy oraz specyfikację produktów.
   5. Wszystkie dokumenty zatytułowane słowem „Cennik”, „Oferta” lub „Oferta Handlowa” są opatrzone klauzulą „Ten dokument nie stanowi umowy” i nie stanowią one umowy wedle przepisów Kodeksu Cywilnego.

1. ZAMÓWIENIA
   1. Podczas składania pierwszego zamówienia przez Klienta zwracamy się z prośbą o nadesłanie fax’em lub pocztą e-mail następujących dokumentów: zaświadczenie o wpisie do ewidencji podmiotów gospodarczych lub wypis z rejestru handlowego z numerem KRS, zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON oraz decyzja nadania numeru NIP.
   2. Zamówienia powinny być składane tylko i wyłącznie w formie pisemnej tzn. fax lub e-mail, oraz powinny zawierać następujące dane dotyczące zamówienia: nazwę asortymentu, ilość zamawianego towaru, jednostkę miary, termin, miejsce i adres dostawy, dokładną nazwę Kupującego, adres i telefon Klienta oraz osobę kontaktową, być opatrzone pieczątką firmową i czytelnym podpisem osób do tego upoważnionych.
   3. Ponadto w zamówieniu powinna być określona forma dostawy – transport własny lub organizowanym przez firmę spedycyjną.
   4. Towar z grupy asortymentowej Tortilla „CUSTOM”, Tortilla „CORN” i Tortilla „SMAKOWA” oraz „OFERTA SPECJALNA” realizowany jest na specjalne zamówienie Klienta a termin realizacji uzgadniany jest indywidualnie pomiędzy Stronami, uprzednio przed złożeniem zamówienia przez Klienta. 
   5. Termin realizacji na asortyment niestandardowy uzgadniany jest indywidualnie pomiędzy Stronami, uprzednio przed złożeniem zamówienia przez Klienta.

1. WARUNKI DOSTAWY
   1. Termin realizacji zamówienia standardowo wynosi od 24 do 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.
   2. Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od bieżących stanów magazynowych Sprzedającego.
   3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu następstw związanych z opóźnieniem w dostawie.
   4. Dostawa realizowana jest na adres podany w zamówieniu przez odbiorcę. Miejscem odbioru towaru jest miejsce wskazane przez odbiorcę na zamówieniu, które musi być adresem pocztowym, gdzie odbiorca będzie mógł pokwitować dostawę towaru.
   5. Wyładunek towaru z pojazdu i czynności z tym związane (wniesienie do magazynu, usunięcie opakowania) należą do obowiązków strony Kupującej.
   6. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu dostawy, jeżeli przyczyną niedotrzymania terminu były okoliczności na które Sprzedający nie miał wpływu.
   7. Każda dostawa zamówionego towaru może być realizowana przez Sprzedającego w partiach. Określenie ilości dostarczanych partii, rodzaju i terminu należy do Sprzedającego.
   8. W przypadku zawarcia przez Strony umowy dotyczącej stałych dostaw Towaru, każda jednostkowa dostawa asortymentu traktowana jest jak odrębna umowa kupna – sprzedaży.
   9. Dostawy towaru mogą posiadać odchylenia pod kątem ilościowym w wymiarze 10% w stosunku do złożonego zamówienia.
   10. Jeżeli Sprzedający spóźni się z realizacją dostawy lub jeżeli jej realizacja nie jest możliwa w danym momencie, wówczas Kupującemu nie przysługuje prawo do żądania odszkodowania z tytułu nie zrealizowanych dostaw.

1. WYSYŁKA I TRANSPORT
   1. Wysyłka towaru oraz transport organizowane są standardowo przez Sprzedającego.
   2. Koszty transportu ponoszone są przez Sprzedającego lub Kupującego lub obie Strony jednocześnie w zależności od ilości zamawianego Asortymentu.
   3. Sprzedający wysyła towar przez wybraną przez siebie firmę spedycyjną lub transportem własnym.
   4. Odpowiedzialność za całość asortymentu podczas transportu organizowanego przez Sprzedającego spoczywa na Sprzedającym do momentu fizycznej dostawy Towaru do Kupującego.
   5. W przypadku transportu organizowanego przez Kupującego, we własnym zakresie, poprzez firmy spedycyjne lub transport własny, odpowiedzialność za towar w transporcie spoczywa tylko i wyłącznie na Kupującym.  

1. CENY
   1. Podane ceny w cennikach, ofertach i potwierdzeniach są cenami Netto tzn. bez podatku VAT. W momencie zmiany stawki podatku VAT na dany asortyment, w skutek zmiany przepisów, cena Brutto na dany Towar ulegnie zmianie.
   2. We wszystkich cennikach oraz ofertach i potwierdzeniach podana jest stawka podatku VAT dla każdego Towaru.
   3. Ceny obejmują również koszty transportu dla ilości asortymentu o określonej wartości.
   4. Wszystkie ceny podane są w Złotych Polskich – PLN.
   5. Dla klientów zagranicznych ceny podawane są w odpowiedniej walucie, właściwej dla kraju pochodzenia Klienta.

1. WARUNKI PŁATNOŚCI
   1. Na każdy zakupiony towar lub grupę towarów wystawiana jest należna faktura VAT z terminem płatności podanym na dokumencie.
   2. Faktura VAT wystawiana jest w dniu odbioru danej ilości zamówionego Towaru przez spedycję ewentualnie transport własny Klienta.
   3. Faktury VAT regulowane są przez Kupującego poprzez przelewy bankowe lub gotówkę wpłaconą w kasie w siedzibie Sprzedającego na miejscu. 
   4. Standardowy termin płatności wynosi 7 dni roboczych, liczonych od dnia wystawienia faktury VAT.
   5. Inne, dłuższe terminy płatności ustalane są indywidualnie pomiędzy Stronami w zależności od ilości zamawianego Asortymentu.
   6. Za uregulowanie należności za fakturę uważa się wpłatę gotówki w kasie w siedzibie Sprzedającego lub dokonanie przelewu bankowego na konto Sprzedającego.

1. REKLAMACJE
   1. Sprzedający oświadcza, że Towar posiada gwarantowaną przez Sprzedającego jakość oferowanego Towaru.
   2. Towar produkowany jest zgodnie z zasadami GMP/GHP i HACCP.
   3. Do każdej partii wysyłanego Towaru załączany jest dokument ”ATEST – ŚWIADECTWO JAKOŚCI” wystawiany na podstawie własnej Normy Zakładowej Sprzedającego, zatwierdzonej przez organ SANEPID.
   4. Kupujący powinien sprawdzić dostarczaną partię towaru pod względem wad jawnych, takich jak uszkodzenie opakowań zbiorczych oraz braków ilościowych.
   5. Prosimy o dokładne sprawdzanie zawartości dostarczanych przesyłek w obecności spedytora. W momencie stwierdzenia uszkodzeń Towaru należy sporządzić protokół potwierdzający.  
   6. Towar odebrany przez Kupującego bez zastrzeżeń uznaje się za Towar bez ubytków jakościowych.
   7. Ubytki jakościowe dostarczanego towaru w opakowaniach zbiorczych należy zgłosić bezzwłocznie Sprzedającemu zaraz po otwarciu opakowania zbiorczego.
   8. W przypadku wystąpienia wad ukrytych towaru podczas terminu przydatności do spożycia, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedającego.    
   9. Towar wadliwy jest wymieniany na koszt Sprzedającego.
   10. Towar wadliwy jest wymieniany niezwłocznie lub przy kolejnej dostawie jeśli kupujący wyrazi na to zgodę.
   11. Roszczenia reklamacyjne nie stanowią podstawy do wstrzymania płatności za dostarczony Towar.

1. ZWROT ZAMÓWIONEGO TOWARU
   1. Zakupiony przez Klienta Towar może ulec zwrotowi w całości lub części, w przeciągu 7 dni roboczych od momentu dostarczenia Asortymentu do Kupującego.
   2. Koszty zwrotu zakupionego towaru ponosi w całości Kupujący.
   3. Do faktur VAT dotyczących zwracanego Towaru będzie wystawiana Faktura Korygująca.
   4. Po upływie 7 dni roboczych od momentu dostarczenia Towaru do Kupującego, Sprzedający ma prawo odmówić zwrotu Asortymentu przez Kupującego. 

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   1. Sprawy dotyczące umów i sprzedaży, nie ujęte w OWHDiS, regulują zapisy zawarte w Kodeksie Cywilnym.

Roll-Bake Sp. z o.o.